OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 33 11,50%
DENÚNCIAS 64 22,30%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,35%
DÚVIDAS 5 1,74%
ELOGIOS 61 21,25%
FALE CONOSCO 24 8,36%
RECLAMAÇÕES 68 23,69%
SERVIÇOS 5 1,74%
SUGESTÕES 19 6,62%
URGÊNCIAS 7 2,44%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 8,36%
WEBSITE 263 91,64%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria 4 1,39%
Gabinete da Prefeita 68 23,69%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Secretaria da Assistência e Desenvolvimento Social 13 4,53%
Secretaria da Educação Básica 28 9,76%
Secretaria de Administração, Finanças e Controle 13 4,53%
Secretaria de Cultura, Turismo e Desporto 6 2,09%
Secretaria de Infraestrutura, Obras e Serviços Públicos 12 4,18%
Secretaria de Saúde 119 41,46%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 200 69,69%
2026 63 21,95%
Quantidade total de manifestações: 263
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 16 25,40%
MARÇO/2026 8 12,70%
ABRIL/2026 8 12,70%
MAIO/2026 18 28,57%
JUNHO/2026 13 20,63%
Quantidade total de manifestações: 63

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 35 12,20%
MASCULINO 18 6,27%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 2,44%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 2,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 6,62%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,48%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,35%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,35%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,35%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 235
Quantidade total de manifestações: 287

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@groairas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ver. Marcolino Olavo Parente, 720, Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-Feira das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 27/06/2026 11:31

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