OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 12,10%
DENÚNCIAS 50 20,16%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,40%
DÚVIDAS 4 1,61%
ELOGIOS 57 22,98%
FALE CONOSCO 24 9,68%
RECLAMAÇÕES 55 22,18%
SERVIÇOS 4 1,61%
SUGESTÕES 16 6,45%
URGÊNCIAS 7 2,82%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 9,68%
WEBSITE 224 90,32%
Quantidade total de manifestações: 248
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 3 1,21%
GABINETE DA PREFEITA 53 21,37%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 13 5,24%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 20 8,06%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E CONTROLE 9 3,63%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E DESPORTO 5 2,02%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 4,44%
SECRETARIA DE SAÚDE 110 44,35%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 200 80,65%
2026 24 9,68%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 16 66,67%
MARÇO/2026 8 33,33%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 32 12,90%
MASCULINO 12 4,84%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 2,42%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,81%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 2,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 6,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,63%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,40%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,40%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,40%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 205
Quantidade total de manifestações: 248

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@groairas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ver. Marcolino Olavo Parente, 720, Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-Feira das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 24/03/2026 21:41

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024