OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 25 12,63%
DENÚNCIAS 39 19,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,51%
DÚVIDAS 1 0,51%
ELOGIOS 45 22,73%
FALE CONOSCO 24 12,12%
RECLAMAÇÕES 40 20,20%
SERVIÇOS 4 2,02%
SUGESTÕES 13 6,57%
URGÊNCIAS 6 3,03%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 12,12%
WEBSITE 174 87,88%
Quantidade total de manifestações: 198
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 3 1,52%
GABINETE DA PREFEITA 38 19,19%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 11 5,56%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 15 7,58%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E CONTROLE 9 4,55%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E DESPORTO 4 2,02%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 9 4,55%
SECRETARIA DE SAÚDE 85 42,93%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 174 87,88%
Quantidade total de manifestações: 174
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 2,87%
FEVEREIRO/2025 12 6,90%
MARÇO/2025 24 13,79%
ABRIL/2025 24 13,79%
MAIO/2025 38 21,84%
JUNHO/2025 19 10,92%
JULHO/2025 3 1,72%
AGOSTO/2025 18 10,34%
SETEMBRO/2025 10 5,75%
OUTUBRO/2025 21 12,07%
Quantidade total de manifestações: 174

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 30 15,15%
MASCULINO 9 4,55%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 3,03%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 2,53%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 7,58%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 4,04%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 36
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 160
Quantidade total de manifestações: 198

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@groairas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ver. Marcolino Olavo Parente, 720, Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-Feira das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 29/10/2025 16:37

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