OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 13,10%
DENÚNCIAS 39 23,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,60%
DÚVIDAS 1 0,60%
ELOGIOS 39 23,21%
FALE CONOSCO 12 7,14%
RECLAMAÇÕES 33 19,64%
SERVIÇOS 4 2,38%
SUGESTÕES 12 7,14%
URGÊNCIAS 5 2,98%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 12 7,14%
WEBSITE 156 92,86%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 3 1,79%
GABINETE DA PREFEITA 34 20,24%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 9 5,36%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 14 8,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E CONTROLE 4 2,38%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E DESPORTO 3 1,79%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 8 4,76%
SECRETARIA DE SAÚDE 81 48,21%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 156 92,86%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 3,21%
FEVEREIRO/2025 12 7,69%
MARÇO/2025 24 15,38%
ABRIL/2025 24 15,38%
MAIO/2025 38 24,36%
JUNHO/2025 19 12,18%
JULHO/2025 3 1,92%
AGOSTO/2025 18 11,54%
SETEMBRO/2025 10 6,41%
OUTUBRO/2025 3 1,92%
Quantidade total de manifestações: 156

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 24 14,29%
MASCULINO 5 2,98%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 2,98%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 2,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 6,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 4,76%
Quantidade total de manifestações: 29
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 6
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 139
Quantidade total de manifestações: 168

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@groairas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ver. Marcolino Olavo Parente, 720, Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-Feira das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 03/10/2025 10:43

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