OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 12,68%
DENÚNCIAS 42 19,72%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,47%
DÚVIDAS 2 0,94%
ELOGIOS 49 23,00%
FALE CONOSCO 24 11,27%
RECLAMAÇÕES 44 20,66%
SERVIÇOS 4 1,88%
SUGESTÕES 14 6,57%
URGÊNCIAS 6 2,82%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 11,27%
WEBSITE 189 88,73%
Quantidade total de manifestações: 213
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 3 1,41%
GABINETE DA PREFEITA 42 19,72%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 12 5,63%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 15 7,04%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E CONTROLE 9 4,23%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E DESPORTO 4 1,88%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 9 4,23%
SECRETARIA DE SAÚDE 95 44,60%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 189 88,73%
Quantidade total de manifestações: 189
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 2,65%
FEVEREIRO/2025 12 6,35%
MARÇO/2025 24 12,70%
ABRIL/2025 24 12,70%
MAIO/2025 38 20,11%
JUNHO/2025 19 10,05%
JULHO/2025 3 1,59%
AGOSTO/2025 18 9,52%
SETEMBRO/2025 10 5,29%
OUTUBRO/2025 22 11,64%
NOVEMBRO/2025 14 7,41%
Quantidade total de manifestações: 189

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 31 14,55%
MASCULINO 10 4,69%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 2,82%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 2,35%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 7,04%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,76%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,47%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,47%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,47%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 173
Quantidade total de manifestações: 213

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@groairas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ver. Marcolino Olavo Parente, 720, Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-Feira das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 20/11/2025 17:47

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024