OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 41 11,88%
DENÚNCIAS 82 23,77%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,29%
DÚVIDAS 5 1,45%
ELOGIOS 63 18,26%
FALE CONOSCO 24 6,96%
RECLAMAÇÕES 91 26,38%
SERVIÇOS 6 1,74%
SUGESTÕES 22 6,38%
URGÊNCIAS 10 2,90%
Quantidade total de manifestações: 345
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 6,96%
WEBSITE 321 93,04%
Quantidade total de manifestações: 345
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria 7 2,03%
Gabinete da Prefeita 91 26,38%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Secretaria da Assistência e Desenvolvimento Social 15 4,35%
Secretaria da Educação Básica 41 11,88%
Secretaria de Administração, Finanças e Controle 13 3,77%
Secretaria de Cultura, Turismo e Desporto 11 3,19%
Secretaria de Infraestrutura, Obras e Serviços Públicos 15 4,35%
Secretaria de Saúde 128 37,10%
Quantidade total de manifestações: 321
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 200 57,97%
2026 121 35,07%
Quantidade total de manifestações: 321
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 16 13,22%
MARÇO/2026 8 6,61%
ABRIL/2026 8 6,61%
MAIO/2026 18 14,88%
JUNHO/2026 14 11,57%
JULHO/2026 12 9,92%
AGOSTO/2026 22 18,18%
SETEMBRO/2026 23 19,01%
Quantidade total de manifestações: 121

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 39 11,30%
MASCULINO 22 6,38%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 2,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,87%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 2,32%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 6,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 3,19%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,29%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,29%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 0,87%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 285
Quantidade total de manifestações: 345

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@groairas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ver. Marcolino Olavo Parente, 720, Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-Feira das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 22/09/2026 22:40

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