OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 37 11,42%
DENÚNCIAS 75 23,15%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,31%
DÚVIDAS 5 1,54%
ELOGIOS 62 19,14%
FALE CONOSCO 24 7,41%
RECLAMAÇÕES 86 26,54%
SERVIÇOS 6 1,85%
SUGESTÕES 19 5,86%
URGÊNCIAS 9 2,78%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 7,41%
WEBSITE 300 92,59%
Quantidade total de manifestações: 324
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria 4 1,23%
Gabinete da Prefeita 83 25,62%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Secretaria da Assistência e Desenvolvimento Social 15 4,63%
Secretaria da Educação Básica 38 11,73%
Secretaria de Administração, Finanças e Controle 13 4,01%
Secretaria de Cultura, Turismo e Desporto 9 2,78%
Secretaria de Infraestrutura, Obras e Serviços Públicos 13 4,01%
Secretaria de Saúde 125 38,58%
Quantidade total de manifestações: 300
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 200 61,73%
2026 100 30,86%
Quantidade total de manifestações: 300
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 16 16,00%
MARÇO/2026 8 8,00%
ABRIL/2026 8 8,00%
MAIO/2026 18 18,00%
JUNHO/2026 14 14,00%
JULHO/2026 12 12,00%
AGOSTO/2026 22 22,00%
SETEMBRO/2026 2 2,00%
Quantidade total de manifestações: 100

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 38 11,73%
MASCULINO 21 6,48%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 8 2,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 2,47%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 21 6,48%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,09%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,31%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,31%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0,62%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 42
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 15
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 266
Quantidade total de manifestações: 324

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@groairas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ver. Marcolino Olavo Parente, 720, Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-Feira das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 02/09/2026 12:25

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024