OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 12,27%
DENÚNCIAS 43 19,55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,45%
DÚVIDAS 3 1,36%
ELOGIOS 51 23,18%
FALE CONOSCO 24 10,91%
RECLAMAÇÕES 45 20,45%
SERVIÇOS 4 1,82%
SUGESTÕES 16 7,27%
URGÊNCIAS 6 2,73%
Quantidade total de manifestações: 220
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 10,91%
WEBSITE 196 89,09%
Quantidade total de manifestações: 220
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 3 1,36%
GABINETE DA PREFEITA 43 19,55%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 12 5,45%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 15 6,82%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E CONTROLE 9 4,09%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E DESPORTO 5 2,27%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 9 4,09%
SECRETARIA DE SAÚDE 100 45,45%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 196 89,09%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 2,55%
FEVEREIRO/2025 12 6,12%
MARÇO/2025 24 12,24%
ABRIL/2025 24 12,24%
MAIO/2025 38 19,39%
JUNHO/2025 19 9,69%
JULHO/2025 3 1,53%
AGOSTO/2025 18 9,18%
SETEMBRO/2025 10 5,10%
OUTUBRO/2025 22 11,22%
NOVEMBRO/2025 17 8,67%
DEZEMBRO/2025 4 2,04%
Quantidade total de manifestações: 196

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 31 14,09%
MASCULINO 10 4,55%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 2,73%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 2,27%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 6,82%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,64%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,45%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 180
Quantidade total de manifestações: 220

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@groairas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ver. Marcolino Olavo Parente, 720, Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-Feira das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 11/12/2025 14:37

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