OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 12,50%
DENÚNCIAS 44 19,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,45%
DÚVIDAS 3 1,34%
ELOGIOS 53 23,66%
FALE CONOSCO 24 10,71%
RECLAMAÇÕES 45 20,09%
SERVIÇOS 4 1,79%
SUGESTÕES 16 7,14%
URGÊNCIAS 6 2,68%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 10,71%
WEBSITE 200 89,29%
Quantidade total de manifestações: 224
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 3 1,34%
GABINETE DA PREFEITA 46 20,54%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 12 5,36%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 15 6,70%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E CONTROLE 9 4,02%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E DESPORTO 5 2,23%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 9 4,02%
SECRETARIA DE SAÚDE 101 45,09%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 200 89,29%
Quantidade total de manifestações: 200
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 31 13,84%
MASCULINO 10 4,46%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 2,68%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 2,23%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 6,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 8 3,57%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,45%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,45%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,45%
Quantidade total de manifestações: 38
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 184
Quantidade total de manifestações: 224

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@groairas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ver. Marcolino Olavo Parente, 720, Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-Feira das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 30/12/2025 23:27

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