OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 21 14,69%
DENÚNCIAS 32 22,38%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,70%
DÚVIDAS 1 0,70%
ELOGIOS 37 25,87%
RECLAMAÇÕES 31 21,68%
SERVIÇOS 3 2,10%
SUGESTÕES 12 8,39%
URGÊNCIAS 5 3,50%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 143 100,00%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 2 1,40%
GABINETE DA PREFEITA 30 20,98%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 8 5,59%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 14 9,79%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E CONTROLE 1 0,70%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E DESPORTO 3 2,10%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 7 4,90%
SECRETARIA DE SAÚDE 78 54,55%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2025 143 100,00%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 3,50%
FEVEREIRO/2025 12 8,39%
MARÇO/2025 24 16,78%
ABRIL/2025 24 16,78%
MAIO/2025 38 26,57%
JUNHO/2025 19 13,29%
JULHO/2025 3 2,10%
AGOSTO/2025 18 12,59%
Quantidade total de manifestações: 143

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 23 16,08%
MASCULINO 4 2,80%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 3,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 3 2,10%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 11 7,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,90%
Quantidade total de manifestações: 27
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 19
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 6
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 116
Quantidade total de manifestações: 143

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@groairas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ver. Marcolino Olavo Parente, 720, Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-Feira das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 28/08/2025 12:39

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo UNICEF 2021-2024Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024