OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 33 11,87%
DENÚNCIAS 59 21,22%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,36%
DÚVIDAS 5 1,80%
ELOGIOS 61 21,94%
FALE CONOSCO 24 8,63%
RECLAMAÇÕES 64 23,02%
SERVIÇOS 5 1,80%
SUGESTÕES 19 6,83%
URGÊNCIAS 7 2,52%
Quantidade total de manifestações: 278
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 8,63%
WEBSITE 254 91,37%
Quantidade total de manifestações: 278
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 4 1,44%
GABINETE DA PREFEITA 65 23,38%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 13 4,68%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 25 8,99%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E CONTROLE 13 4,68%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E DESPORTO 6 2,16%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 12 4,32%
SECRETARIA DE SAÚDE 116 41,73%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 200 71,94%
2026 54 19,42%
Quantidade total de manifestações: 254
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 16 29,63%
MARÇO/2026 8 14,81%
ABRIL/2026 8 14,81%
MAIO/2026 18 33,33%
JUNHO/2026 4 7,41%
Quantidade total de manifestações: 54

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 35 12,59%
MASCULINO 18 6,47%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 2,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 2,52%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 6,83%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 10 3,60%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,36%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,36%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,36%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 37
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 14
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 226
Quantidade total de manifestações: 278

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@groairas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ver. Marcolino Olavo Parente, 720, Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-Feira das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 07/06/2026 21:01

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