OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 12,50%
DENÚNCIAS 46 19,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,42%
DÚVIDAS 4 1,67%
ELOGIOS 56 23,33%
FALE CONOSCO 24 10,00%
RECLAMAÇÕES 52 21,67%
SERVIÇOS 4 1,67%
SUGESTÕES 16 6,67%
URGÊNCIAS 7 2,92%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 24 10,00%
WEBSITE 216 90,00%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA 3 1,25%
GABINETE DA PREFEITA 52 21,67%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 12 5,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO BÁSICA 16 6,67%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E CONTROLE 9 3,75%
SECRETARIA DE CULTURA, TURISMO E DESPORTO 5 2,08%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA, OBRAS E SERVIÇOS PÚBLICOS 11 4,58%
SECRETARIA DE SAÚDE 108 45,00%
Quantidade total de manifestações: 216
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2025 200 83,33%
2026 16 6,67%
Quantidade total de manifestações: 216
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 16 100,00%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 32 13,33%
MASCULINO 11 4,58%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 2,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0,42%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 6 2,50%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 6,25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 3,75%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,42%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,42%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 26
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 198
Quantidade total de manifestações: 240

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@groairas.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Ver. Marcolino Olavo Parente, 720, Centro

Horário da Ouvidoria

De Segunda à Sexta-Feira das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h

Última manifestação: 27/01/2026 10:07

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